Los dispositivos móviles como captadores de datos
Los dispositivos móviles se han convertido en los nuevos captadores de datos. Todos conocemos que nuestros dispositivos móviles van dejando un rastro tras de sí, y la agregación anonimizada de dicho rastro puede ser aprovechada para profundizar en el conocimiento de cómo se mueve la ciudadanía.
A raíz de nuestra colaboración con Orange, nos han pedido un artículo sobre la información que pueden ofrecer los datos de telefonía móvil y cómo aplicar estos datos en los estudios de movilidad y tráfico que realizamos en Ingartek.
Tal y como hemos contado para Orange, hemos visto que en los últimos cinco años se ha generado más información que en toda la historia de la humanidad. Y si una característica tiene el contenido creado es que, en un alto porcentaje, se ha generado a partir de los datos de los teléfonos móviles. Los móviles utilizan las redes de telefonía como medio para conectarse con el mundo.
A medida que en nuestro día a día vamos haciendo uso de nuestro terminal, éste va buscando, de manera inteligente, las antenas más cercanas a las que conectarse y poder salir así al mundo exterior. Esta gestión automática de las conexiones hace que en todo momento debamos tener registrado qué terminales están conectadas a cada antena. Nuestra actividad cotidiana va a hacer que nuestro dispositivo se vaya registrando a las distintas antenas según nos vamos moviendo. Es obvio que este registro, necesario para que las comunicaciones funcionen de manera natural y sin incidencias, permite que se puedan observar los desplazamientos de los terminales y así saber por dónde y cuándo se mueven las personas.
Punto de inflexión
Hace unos años la forma de observar la movilidad era mediante conteos o encuestas realizadas directamente a un número limitado de usuarios. Estas encuestas servían para multitud de estudios, y se utilizaban como base para realizar inversiones. Algunas de ellas inversiones, además, millonarias, ya que la observación de la movilidad y el desarrollo de redes de transporte están íntimamente ligadas. Los datos de telefonía nos abren la posibilidad a disponer de un mayor número de datos, disponer de información durante periodos más largos de tiempo, y de un ámbito mucho mayor que el que habitualmente se puede llegar a controlar mediante encuestas.
Bajo el punto de vista de Ingartek, estamos en un punto de inflexión en la utilización de este tipo de tecnología. Las administraciones públicas y las empresas privadas todavía se resisten a la utilización de estos datos frente a las encuestas tradicionales. Pero los primeros casos de éxito demuestran que es una tecnología sólida y que ofrece multitud de ventajas con un coste competitivo al de una campaña de encuestación.
La nueva forma de hacer consultoría de movilidad pasa por utilizar este tipo de información, y España debe ser un referente de ello al igual que lo es en otros ámbitos de soluciones de movilidad.
Estar a la vanguardia de esta tecnología va a permitir que las administraciones, los operadores de transporte y las empresas concesionarias se beneficien de modelos más certeros, de información más actualizada y de predicciones de mayor calidad.
Inmediatez
El futuro pasa por la inmediatez. Una campaña de encuestación para un estudio de movilidad suele durar meses, dado las distintas fases de las que requiere. La tecnología de obtención de matrices origen destino a partir de los datos de telefonía nos permite reducirlo a unos pocos días. El salto es enorme, pero en el futuro cercano, esta información se podrá llegar a obtener en tiempo real y generar nuevos servicios que ahora ni imaginamos.
Pongamos un ejemplo. El turismo es una de las señas de identidad de la ciudad de San Sebastián. Se trata del primer destino gastronómico del mundo, y la fama internacional que ha adquirido hace que la afluencia de visitantes sea enorme. Tal es así, que la ciudad de San Sebastián se encuentra sensibilizada ante la problemática que a nivel de movilidad ello supone, principalmente por la gran afluencia de turistas franceses.
Es por ello que ha encargado a Ingartek la elaboración de una herramienta de predicción de afluencia de turistas que permita, con un tiempo mínimo de antelación, tomar las medidas a nivel de gestión de tráfico para que la ciudad no sufra el éxito de su proyección internacional.
La tecnología Big Data
La tecnología Big Data ha llegado para quedarse, y si, como decíamos anteriormente, en los últimos 5 años se ha generado más información que en toda la historia de la humanidad, se va a requerir de estas herramientas para poder procesar toda esta cantidad de datos.
Particularmente, los datos de telefonía suponen un método no intrusivo, porque no se pregunta a la persona usuaria y porque se garantizan los derechos de protección de datos de las personas. Por lo que resulta ideal para observar cómo nos movemos, y hacerlo, además, durante más tiempo, más espacio y con mayor precisión.
Otros métodos de recabar información seguirán siendo necesarios, porque hay aspectos, principalmente motivacionales, que es necesario que el usuario revele. Pero, sin duda, no hará falta que sean tantas. La combinación justa entre la tecnología más vanguardista y los métodos tradicionales ofrece un nuevo espacio de trabajo con posibilidades infinitas.