Con Zendesk Adapt facilitamos la gestión de la atención de usuarios de transporte mediante herramientas que faciliten la integración de plataformas y la trazabilidad de las operaciones.
Zendesk Adapt es una herramienta de comunicación que lanza toda la información necesaria mediante un sistema multicanal que permite reducir el tiempo de respuesta hacia los clientes. Se integra con otros sistemas IT ofreciendo productividad y eficiencia mediante informes y métricas. Con Zendesk Adapt podrás reforzar tu relación con los clientes y proveedores, optimizando los recursos internos de servicio a cliente. Es una herramienta flexible y personalizable a las necesidades de cada operador o administración.
Mejora de la satisfacción de las personas usuarias de transporte público
70% de disminución del tiempo de respuesta a las reclamaciones recibidas.
Trazabilidad completa de todas las operaciones realizadas.
El “buen” posicionamiento en los mercados de las distintas organizaciones, marcas, compañías, instituciones…...
